Часто задаваемые вопросы и ответы.
ВОПРОС |
ОТВЕТ |
ВАЖНО! |
1. Как заказать бытовку, одноэтажный домик, душевую, постройки для дачи? |
Заказать бытовку очень просто, приезжаете к нам на производство, заключаете договор, либо через интернет Магазин 977.ru оформляете заказ. |
Заказы вступают в силу после внесения предоплаты наличными или безналичными средствами. |
2. Есть ли в наличии бытовка, перевозной домик, душевая, туалет? |
В наличии есть всегда бытовки и show room. Любую бытовку, домик или другие постройки изготавливаем за 1-2 дня |
В сезонное время изготовление в порядке общей очереди (до 1 месяца). |
3. Где можно посмотреть качество бытовок, домиков, построек для дачи? |
Посмотреть качество можно у нас на производственной территории, адрес в контактах. |
Въезд на территорию через КПП, предупреждайте о своем визите. |
4. Какой график работы, работаете ли вы в выходные и праздничные дни? |
Мы работаем для вас ежедневно с 9:00 до 21:00 часов, без выходных и праздничных дней. |
Кроме 31 декабря и 1 января. |
5. Как доставляются бытовки, домики, душевые, туалеты? |
Бытовки, домики, душевые в сборе доставляются на кран-манипуляторе обычной или высокой проходимости(вездеходом). Душевые и туалеты щитами могут быть доставлены на "Газели". |
Возможен самовывоз, бытовок и домиков готовых исключительно кран-манипулятором! |
6. Какой заезд необходим для кран-манипулятора? |
Рассчитывайте из суммы ширины дороги + ширина ваших ворот = 8,5м. Иначе ставит с дороги на 1,5-2м от себя, параллельно борту. |
Например, ворота 3,5м дорога должна быть шириной 5м. |
7. Ставит ли кран-манипулятор бытовку через забор или под проводами ЛЭП? |
Кран-манипулятор ставит бытовку через забор высотой не выше 1,8 метра. |
Разгрузка бытовок под проводами ЛЭП категорически запрещена, опасно для жизни. |
8. На сколько метров от себя кран-манипулятор может поставить бытовку? |
Параллельно борту, справа или слева от себя на расстоянии 1,5 - 2м. |
Через кабину разгрузка бытовки и строений невозможна. |
9. Проедет ли кран-манипулятор по полю или бездорожью? |
Кран-манипулятор вездеход "КАМАЗ" может проехать по по полю или бездорожью. Без рытвин, канав и насыпей. |
Обычный кран-манипулятор не проедет, только по ровному, твердому покрытию. |
10. Что делать, если нет подъезда для кран-манипулятора? |
Если ни с одной стороны невозможно подъехать к вашему участку на кран-манипуляторе, необходимо заказать сборку на участке. |
Сборка осуществлятся по графику. |
11. Что делать, если кран-манипулятор не может проехать на участок, вязнет в земле? |
Необходимо вызвать трактор, чтобы кран-манипулятор вытащить. |
Ответственность за невозможный подъезд лежит на покупателе. |
12. Возможен ли самовывоз Бытовки, перевозного домика, туалета, душевой? |
Самовывоз возможен, готовые строения забираются на кран-манипуляторе, душевые в разборе можно забрать на авто типа "Газель", а туалеты щитами можете вывезти на своем авто на багажнике. |
Погрузку на кран-манипулятор осуществляет водитель заказчика. |
13. Можно ли передвигать бытовку, поднимать и перевозить после установки? |
Передвигать бытовку можно, если бытовка в технически исправном состоянии. |
Если бытовка стояла на земле или ей более 5 лет, поднимать или перевозить бытовку нежелательно. |
14. Есть ли сборка бытовки на участке? |
Есть ограничения по дальности выезда бригады. |
|
15. Можно ли изготовить бытовку, душевую, туалет щитами, а покупатель соберет сам? |
Душевую и туалет можно изготовить щитами и вы собираете постройки сами. |
Бытовки щитами не изготавливаем, т.к. сборка должна осуществлятся профессиональными рабочими с гарантией. |
16. Что нужно для бригады, при сборке строений на участке? |
Для бригады необходимо подключение к электричеству. |
В случае отсутствия будет использован генератор. |
17. На какое расстояние бригада может перенести материал от места доставки? |
Материал от места разгрузки до места установки бригада переносит до 30 метров. |
Перенос материала на более дальнее расстояние оплачивается дополнительно. |
18. Что входит в базовую комплектацию бытовки, мини-домика, душевой, построек для дачи? |
Подробно можно посмотреть на странице "Описание конструкции" |
Комплектацию можно изменять по желанию. |
19. На какой фундамент устанавливается бытовка и строения? |
Бытовка устанавливается на фундаментные блоки. |
Схему расстановки можно взять в офисе. |
20. Как подготовить площадку под бытовку или мини-домик? |
Необходимо под каждую точку опоры выкопать ямку глубино 20см и засыпать песком или щебнем. |
На землю категорически противопоказано ставить любые строения. |
21. Возможно ли установить бытовку на свой фундамент? |
Да, возможно установить строение на свой фундамент. |
Прежде чем делать фундамент, уточните в офисе расположение лыж у строений. |
22. Обязательно ли приезжать на приемку бытовки на производство? |
Да, обязательно. |
Все претензии по качеству прирнимаются на базе поставщика. |
23. Когда приезжать на осмотр бытовки? |
Приезжать необходимо когда менеджер свяжется с вами и пригласит на осмотр. |
Заранее и без звонка приезжать нет смысла, т. к. ваше строение может быть не готово. |
24. Какого размера выбрать бытовку? |
Самая ходовая это 6м, для кухни и инвентаря 4м, для отдыха семьей 7-8м. |
Учитывайте свободное место на участке. |
25. Какие дополнения к бытовке необходимы? |
Базовая комплектация, см. магазин. |
|
26. Какие опции для бытовки желательны? |
Для круглогодичного проживания, дополнительное утепление, стеклопакеты, металлическая дверь. |
Бытовка рассчитана до -15 градусов в базовой комплектации. |
27. Можно ли изменить проект бытовки или мини-домика? |
Да, возможно. |
Не меняя устойчивость конструкции. |
28. Можно ли проживать круглый год в бытовке или мини-домике? |
Да, проживать возможно, при дополнительном утеплении. |
Базовая комплектация, см. магазин |
29. Как рассчитать стоимость бытовки, домика используя интернет - магазин? |
Заказ действителен после оплаты. |
|
30. Сколько будет стоить бытовка с дополнениями под ключ? |
Стоимость различна от простой до супер укомплектованной. Посчитать можно через Интернет- Магазин |
Точную стоимость расчитывает менеджер в офисе или по почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. |
31. Сколько стоит доставка бытовки, домика, душевой, туалета ? |
Доставка рассчитывается индивидуально в зависимости от строения и дальности доставки см. магазин. |
Читайте условия заезда крана. |
32. Какая предоплата за бытовку? |
Предоплата наличными 30%, безналичными 100% |
Безналичными полная оплата. |
33. Какими способами можно оплатить за бытовку? |
Оплатить можно наличными или безналичными средствами. |
|
34. Есть ли выезд менеджера к покупателю для оформления заказа? |
Да, выезд менеджера есть не далее 10 км от МКАД, см. услуги. |
Далее 10 км оплата индивидуальная. |
35. Можно ли заказать по телефону? |
По телефону заказы не принимаем, т.к. бытовки изготавливаются на заказ. |
|
36. Возможно ли заказать на весну? |
Да, возможно, только через офис и при заключении договора. |
По телефону и интернет нельзя на весну заказать. |
37. Когда бытовка считается полученной от продавца? |
После установки на вашем участке. |
Ответственность за строения до установки на участок строений несет Исполнитель. Кроме самовывоза. |
38. Какая гарантия на бытовку, постройки для дачи? |
Гарантия на стандартные строения 1 год. |
Исключения бытовки по распродаже 6 месяцев гарантия. |
39. Почему снимается гарантия при собственной перепланировке и установке печей? |
Гарантия снимается из-за нарушения вами конструкции строений. |
Исходя из планировок, перегородок, делается под каждый проект индивидуальная конструкция. |
40. Можно ли отказаться от готовой бытовки или строения? |
Необоснованный отказ от строения подразумевает неустойку, прописано в договоре. |
Возможно избежать неустойку при перепродаже бытовки и возврата вашей оплаты только после этого. |